Generation Smartphone. Digitalisierung des stationären Handels mittels Smartphone.

By: Freudenberg, MilanPublisher: Hamburg : Diplomica Verlag, 2016Copyright date: ©2016Edition: 1st edDescription: 1 online resource (103 pages)Content type: text Media type: computer Carrier type: online resourceISBN: 9783954858446Subject(s): Technological innovationsGenre/Form: Electronic books. Additional physical formats: Print version:: Generation Smartphone. Digitalisierung des stationären Handels mittels SmartphoneDDC classification: 658.40629999999999 LOC classification: HC79.T4.F748 2016Online resources: Click to View
Contents:
Generation Smartphone. Digitalisierung des stationären Handels mittels Smartphone -- Inhaltsverzeichnis -- Erklärung zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz -- Abbildungsverzeichnis -- Abkürzungsverzeichnis -- 1. Einleitung -- 2. Generation Smartphone -- 2.1. Definition der Generation Smartphone -- 2.2. Vergleich der Generation X,Y und Z -- 2.3. „Always - on"- Veränderte Mediennutzung der Generation Z -- 3. Smartphone-Nutzung im stationären Handel -- 3.1 Definition des stationären Handels -- 3.2. Customer Journey - neuer Kaufprozess -- 3.3. Derzeitige Einbindung des Smartphone im stationären Handel -- 3.4. Grundlagen von E-Commerce -- 3.5. Mobile Commerce als verlängerter Arm des E-Commerce -- 4. Umfrage: „Generation Smartphone - Eine Chance für den stationären Handel?" -- 4.1. Ziel der Umfrage -- 4.2. Aufbau des Fragebogens -- 4.3. Auswertung der Umfrage -- 5. Empfehlungen für stationäre Handelsunternehmen -- 5.1. Verknüpfung der Absatzkanäle zum Multi-Channel-Handel -- 5.2. mCRM - Customer Relationship Management als Schlüssel zum Erfolg -- 5.3. Wie wirbt man mobil? -- 5.4. Website versus Applikation -- 5.5. Innovative Trends erkennen und umsetzen -- 6. Fazit -- Quellenverzeichnis -- Anhang -- Abbildungsverzeichnis Anhang -- Fragebogen -- Umfrage zur Smartphone-Nutzung -- Funktionen des stationären Handels -- Grundlagen von E-Commerce -- Erscheinungsformen des E-Commerce -- Customer-Buying-Cycle (CBC) -- Weitere Diagramme und Grafiken der Umfrage.
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